СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1. Социально-психологические механизмы и методы управления 5
1.2 Психологические закономерности управленческой деятельности 8
2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ 11
2.1 Основные методы исследования психологии управления 11
2.2 Неосновные методы исследования психологии управления 15
3. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ 17
3.1 Особенности управления персоналом туристской фирмы 17
3.2 Роль руководителя и менеджера в туристском бизнесе 20
3.3 Конфликты в туристском бизнесе и пути их решения 24
3.4 Методы принятия управленческих решений в турбизнесе 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37 | 
