Содержание
Введение 3
1. Классификация методов управления качеством 4
2. Особенности применения организационных методов управления качеством 5
3. Социально- психологические методы управления качеством 8
4. Экономические методы управления качеством. 13
4.1 Экономический и внутрифирменный расчет в экономическом механизме менеджмента. 13
4.2 Цены и механизм ценообразования в системе экономических методов управления. 18
4.3 Меры по обеспечению конкурентоспособности фирмы.. 28
5. Организационно –технологические методы управления качеством и их функции. 33
Список используемой литературы 37